消费是我国经济增长的重要引擎。近年来，我国居民消费需求正加速从生存型向发展型、品质型升级，从以商品消费为主向服务消费与商品消费并重转变。日前召开的全国服务业大会明确提出，要努力开创服务业高质量发展新局面。服务消费场景作为连接政策供给与民
消费（883434）是我国经济增长的重要引擎。近年来，我国居民消费（883434）需求正加速从生存型向发展型、品质型升级，从以商品消费（883434）为主向服务消费（883434）与商品消费（883434）并重转变。日前召开的全国服务业大会明确提出，要努力开创服务业高质量发展新局面。服务消费（883434）场景作为连接政策供给与民生需求的关键载体，场景创新的质量和速度，直接决定服务消费（883434）潜力的释放程度。当前和今后一个时期，推动从“好政策”到“好场景”的转化，以新举措催生消费（883434）新空间，是扩大服务消费（883434）、促进形成内需主导型增长模式的重要突破口。
场景创新理论认为，优质消费（883434）场景能够降低消费（883434）者决策成本、提升支付意愿，从而激活潜在需求。国际经验表明，当人均GDP迈过1.3万美元门槛后，服务消费（883434）场景的丰富度和创新速度成为决定消费（883434）升级步伐的关键变量。进入2026年，我国服务消费（883434）政策密集落地，形成了“顶层设计—专项行动—部门协同—地方落实”的完整政策框架。
国务院办公厅印发的《加快培育服务消费（883434）新增长点工作方案》，对优化和扩大服务供给、培育服务消费（883434）新增长点、促进服务消费（883434）提质惠民作出系统部署。今年的《政府工作报告》明确实施服务消费（883434）提质惠民行动，打造一批带动面广显示度高的消费（883434）新场景。商务部等九部门出台《服务消费（883434）提质惠民行动2026年工作方案》，提出64条举措。商务部等六部门发布《关于更好服务实体经济 推进电子商务高质量发展的指导意见》，提出“人工智能（885728）+电商”。这些政策为场景创新提供了坚实保障。
从实践看，我国服务消费（883434）场景创新呈现多点突破的良好态势。在政策框架引领下，以新需求引领新供给方面，年轻群体对沉浸式社交体验的偏好催生了剧本杀与餐饮结合、城市露营等新场景，银发群体对康养旅居的需求推动了适老化智慧社区的涌现，亲子家庭带动了自然研学等场景普及。
以新供给创造新需求方面，AI健康筛查、虚拟试穿、无人零售（885768）舱等新业态不断涌现，许多消费（883434）者因新奇场景产生消费（883434）冲动。传统领域场景焕新方面，老字号融入非遗展演，传统百货转型策展型商业，将闲置工业遗产改造为文创园区，实现存量资产价值再造。
各地场景创新实践亮点纷呈：上海F1赛事票根联动全市近500家商户，带动周边酒店预订量增长125%；厦门引入AI零售太空舱，推动老商圈向场景化转型；安徽连续两年开展“皖美消费（883434）”新场景遴选，发布场景供需合作机会清单。场景创新已成为服务消费（883434）扩容提质的强劲引擎。
同时也要看到，当前场景创新仍面临制约，如部分场景同质化严重，差异化不足；传统领域数字化改造滞后，跨界融合存在制度壁垒；优质场景供给乏力。推动从“好政策”到“好场景”的跨越，需从以下方面着手。
重构场景创新的制度供给逻辑。突破传统政策工具箱“给资金、给牌照、给优惠”的路径依赖，转向以“给场景、给数据、给标准”为核心的新型制度供给。建立政府场景开放清单机制，将公共文化空间、城市闲置资产、政务数据资源等有序向市场主体开放，以低成本甚至零成本的场景资源撬动社会资本创新投入。
打通需求侧与供给侧的深层耦合机制。依托城市大脑和消费（883434）大数据平台，构建动态更新的消费（883434）需求图谱，将银发、Z世代、新中产等群体的隐性需求转化为可量化、可交易的场景参数。鼓励服务提供商、技术公司、空间运营商、消费（883434）者代表联合组建场景共创实验室，以敏捷开发方式快速试错迭代。
构建场景创新的价值评估与风险治理体系。将创新场景视为实物期权而非固定投资，允许企业在早期阶段以较低成本锁定未来发展权利。推行“监管沙盒”机制，在指定区域和时限内豁免现有标准对创新场景的限制，同时建立快速响应的事中事后监管规则。
培育场景创新的生态系统与网络效应。推动建设城市级“场景互联网”，通过统一数字标识（DMRC）串联跨行业、跨区域服务场景，实现消费（883434）者权益累计及兑现，提升场景黏性与复购率。支持龙头企业构建场景创新开放平台，向中小微企业输出技术中台、数据能力和运营标准，降低全社会的场景创新门槛。
（本文系2025年国家社科基金一般项目“小城文化热”的经济传导困境及系统韧性构建研究（25BJY157）阶段性研究成果）